Livraison et retour de vos bijoux artisanaux
Chez Bijoutoi Concept et Création, chaque bijou est emballé avec soin et expédié dans les meilleurs délais. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos bijoux artisanaux et les modalités de retour.
Livraison de vos bijoux
Zones desservies : Livraison en France métropolitaine. Pour une livraison de bijoux en Europe ou à l’international, contactez-nous.
Préparation : Vos bijoux sont préparés et emballés sous 2 à 4 jours ouvrés.
Délais de livraison : Une fois expédiée, votre commande arrive sous 2 à 5 jours ouvrés. En fonction de la fabrication, les délais de livraisons peuvent aller jusqu’à 30 jours maximum.
Transporteurs : Envoi à domicile via Colissimo, avec numéro de suivi.
Frais de livraison :
Livraison standard : 7,54€
Livraison offerte dès 60€ d’achat
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition de vos bijoux.
Retours et échanges de bijoux
Vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) ? Vous avez 14 jours pour retourner votre bijou.
Conditions de retour :
Bijoux non portés, dans leur état et emballage d’origine.
Les créations personnalisées et/ou sur-mesure ne sont pas éligibles au retour.
Procédure :
Contactez-nous à contact@bijoutoi.fr avec votre numéro de commande et le motif du renvoi
Nous vous transmettons l’adresse de retour
Après réception, remboursement ou échange selon votre choix
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur ou d’article défectueux.
En cas de problème
Un souci avec votre commande ? Une question sur votre livraison ? Contactez-nous à tout moment à contact@bijoutoi.fr ou via le formulaire de contact.
